Hospedagem de Websites

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Como faço para contratar a hospedagem do Megasurf?

Para contratar nossos serviços basta preencher nosso formulário, no link Contratar Hospedagem. Você deverá escolher entre os planos relacionados na página de planos, e optar pelo pagameto mensal ou anual. Deverá também, incluir o domínio que deseja hospedar e os seus dados completos. Após o envio do formulário, você receberá um email de confirmação com as instruções de pagamento da sua primeira mensalidade. Após o pagamento, você deverá aguardar um prazo máximo de 24 horas, para a criação da sua conta. Você deverá fazer o depósito da sua primeira mensalidade, ou pagar o boleto bancário na agência bancária mais próxima.

Após efetuar o seu cadastro em nosso sistema de inscrições, você receberá um boleto bancário por email. Você deverá imprimí-lo, caso deseje pagar diretamente no banco. Se optar pelo pagamento do boleto por internet banking, basta inserir os dígitos do código de barras, que consta no documento. Você ainda poderá optar pelo pagamento por DOC bancário, ou depósito em conta corrente.
Abaixo, segue os dados da nossa conta para depósito:

Banco Itaú:
Agência: 1614
Conta: 17893-5
Em nome de: Workmidia Informática Ltda

Logo após o depósito, envie o comprovante por FAX ou email, informando seu nome e domínio a ser hospedado.

Se o seu website é institucional, não necessita de atualizações diárias e ocupa pouco espaço em disco, aconselhamos a contratar o Plano Básico Windows 1 ou Plano Básico Linux 1, que tem custos reduzidos.
Se o website da sua empresa possui banco de dados, várias páginas, catálogos com muitas imagens, necessidade de atualização quase que diária e muitos usuários de correio eletrônico, indicamos o Plano Intermediário ou superior, que disponibilzam contas de emails ilimitadas, espaço em disco suficiente para tanto e uma taxa de transferência de dados mensal considerável.

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Como faço para migrar o meu Website, hospedado em outro servidor, para o Megasurf?

Para migrar de outro servidor para o Megasurf, você deverá seguir os seguintes passos:

1) Primeiro, envie a sua inscrição através do nosso formulário. Após o pagamento do boleto bancário, sua conta será criada.
2) Aguarde o nosso email de confirmação com os DNS (master e slave1), nome de usuário e senha de acesso ao apinel de controle.
3) Faça backup dos arquivos hospedados no antigo servidor, salvando para dentro de uma pasta local no seu computador, e confira se todos os seus dados, imagens e páginas foram salvos corretamente.
3) Acesse o site da FAPESP e altere os DNS master e slave1 do seu domínio, informados anteriormente. (Se necessário, poderemos auxiliá-lo nesta etapa, desde que você cadastre o nosso ID na FAPESP, como ID Técnico do seu domínio.
4) Aguarde a atualização dos DNS pela FAPESP - prazo aproximado de 6 horas.

OBS: Se você possui um domínio ponto com (.com) ou qualquer outro internacional, siga omesmo procedimento dentro do site do seu "REGISTRAR " , responsável pelo seu domínio.
5) Pronto, a partir desta etapa, você já estará apto a fazer o "upload" dos arquivos do seu website para o nosso servidor.

Onde tenho acesso as configurações do meu domínio no Megasurf?

Ao assinar nossos serviços, você receberá um e-mail com as instruções sobre como utilizar os nossos serviços e recursos. Você também poderá ter editar todas as informações através do painel de controle, que, dependendo do Sistema Operacional escolhido, poderá ser acessado através do link: http://www.seudominio.com.br/cpanel (para Planos em servidores Linux), inserindo seu nome de usuário e senha, ou acessando o link: http://hostmegasurf.com.br:8086 (para Planos em servidores Windows), inserindo nome da conta, nome de usuário e senha.

O meu plano é Linux, mas eu não uso linux e sim windows, eu posso hospedar assim mesmo?

Sim. O sistema operacional do servidor não interfere no sistema operacional do seu computador pessoal. Não há nenhum problema quanto a isso.

Qual Sistema Operacional é mais adequado para o meu site? Windows ou Linux?

O Sistema Operacional Windows permite que você possua página em ASP, as quais são usadas por muitos Webdesigners para criar formulários, banco de dados, e sistemas diversos. No Windows, você terá Painel de Controle HELM, e Webmail SMARTERMAIL.

Já o Sistema Operacional Linux, é mais indicado para o uso de páginas em PHP (linguagem de programação concorrente do ASP, que também é muito usada por vários Webdesigners e Programadores). No linux, você terá o Painel de Controle CPANEL, e Webmail HORDE, SQUIRREL ou ION CUBE.

Se o seu Website não utilizará nenhuma linguagem de programaçào, por preferência pessoal, aconselhamos a optar por servidores Windows, visto que a interface do Webmail SMARTERMAIL é ligeiramente mais avançada e amigável que os Wemails oferecidos no Linux.

Como eu posso alterar o meu plano de hospedagem?

A alteração de planos pode ser solicitada sem nenhum custo, por email (suporte@hostmegasurf.com.br) , ou refazendo seu cadastro em nossa página de contratação:

Como faço para configurar uma nova conta de email no painel de controle CPANEL (LINUX)?

Entre em www.seudominio.com.br/cpanel e insira o seu nome de usuário e a sua senha na janela de logon.
Após acessar a sua conta, clique no ícone "Mail", logo após em "Adicionar/Remover contas".
No rodapé da página clique em "Adicionar Conta".
Logo após, preencha o campo email com o novo nome de usuário. Preencha também o campo "Password", com a sua senha.
Clique em "Criar".
Após criar a sua nova conta de email no servidor, abra o seu programa de mensagens eletrônicas e adicione uma nova conta de emails, (abaixo seguem as instruções para você configurar uma nova conta nos programas Microsoft Outlook e Outlook Express).
Com um dos dois programas abertos, clique em na paleta "Ferramentas",e depois em "Contas". Clique em "Adicionar"ou "Add", se o programa estiver em Inglês e em seguida "Email".
Em "nome para exibição", coloque o nome que você quer que apareça para as pessoas que receberem as suas mensagens.
Clique em "Avançar".
Em "Endereço de email", coloque o seu email completo: usuario@seudominio.com.br.
Clique em "Avançar".
Em seguida preencha os dois próximos campos: POP3 e SMTP com: mail.seudominio.com.br .
Clique em "Avançar".
Preencha o "Nome da Conta" com seu endereço de email: usuario@seudominio.com.br e coloque a sua senha, a mesma que você configurou no servidor anteriormente.
Finalize a sessão avançando até "Concluir".
Agora selecione a conta criada e clique em "Propriedades".
Na paleta "Servidores" marque a última caixa: "meu servidor requer autenticação", e inserir o nome de usuário e senha novamente, onde diz: "fazer logon usando".
Dê "ok"e clique em "Fechar".

Você ainda terá que configurar uma regra para mensagens:

Clique na paleta "Ferramentas", depois "Assistente de Regras".
Clique em "Nova".
Selecione "Verificar mensagens quando chegarem".
Clique em "Avançar".
Marque a caixa "ao ser recebido através da conta especificada". Na janela de baixo, clique em "especificar" e selecione a nova conta criada.
Clique em "Avançar".
Dê "ok" e clique em "Avançar".
Marque a caixa "mover para a pasta especificada".
Na janela de baixo, clique em "especificada".
Clique em "Nova".
Dê um nome a sua nova pasta e dê ok".
Clique em "ok" novamente
Para finalizar, clique em "Concluir".

Pronto, você já pode baixar e enviar emails.

Clique na paleta "Ferramentas", depois em "Regras para mensagens" e em seguida "Email" ou conforme a versào, clique em "Regras de Correio" e "Nova".
Na primeira janela, marque a opção "quando a mensagem provier da conta especificada"
Na segunda janela em "movê-la para a pasta especificada".
Na terceira janela, clique em "especificar" ou ëspecificada" para selecionar a nova conta criada e dê "ok".
Ainda na terceira janela, clique na segunda palavra "especificada" (de baixo), e logo após em "Nova pasta".
Insira o nome desejado para a pasta, e dê "ok".
Dê "ok" novamente e finalize a regra.

Pronto, você já pode baixar e enviar emails.

Como faço para configurar uma nova conta de email no painel de controle HELM (WINDOWS)?

Clique na paleta "Ferramentas", depois "Assistente de Regras".
Clique em "Nova".
Selecione "Verificar mensagens quando chegarem".
Clique em "Avançar".
Marque a caixa "ao ser recebido através da conta especificada". Na janela de baixo, clique em "especificar" e selecione a nova conta criada.
Clique em "Avançar". Dê "ok" e clique em "Avançar". Marque a caixa "mover para a pasta especificada".
Na janela de baixo, clique em "especificada".
Clique em "Nova".
Dê um nome a sua nova pasta e dê ok".
Clique em "ok" novamente
Para finalizar, clique em "Concluir".

Pronto, você já pode baixar e enviar emails.

Clique na paleta "Ferramentas", depois em "Regras para mensagens" e em seguida "Email" ou conforme a versào, clique em "Regras de Correio" e "Nova".
Na primeira janela, marque a opção "quando a mensagem provier da conta especificada"
Na segunda janela em "movê-la para a pasta especificada".
Na terceira janela, clique em "especificar" ou ëspecificada" para selecionar a nova conta criada e dê "ok".
Ainda na terceira janela, clique na segunda palavra "especificada" (de baixo), e logo após em "Nova pasta".
Insira o nome desejado para a pasta, e dê "ok".
Dê "ok" novamente e finalize a regra. Pronto, você já pode baixar e enviar emails.

Meu site está fora do ar, o que pode estar acontecendo?

Se o seu site está fora do ar, verifique se o seu domínio está pago junto aos órgãos de registro dedomínio, como FAPESP, por exemplo.
Se o seu domínio é “.com” , verifique junto ao seu órgão de registro internacional. Se o seu site foi suspenso, verifique se o pagamento da sua hospedagem está em dia. Os sites são suspensos somente em casos de inadimplência.

>> Verifique se a sua caixa de correio eletrônico não está lotada, acessando o seu webmail.

* Para sites hospedados em Linux: Acesse seu webmail através do link www.megasurf.com.br/webmail
Salve esse endereço em um atalho no seu navegador de internet, ou nos favoritos.
Acesse o programa digitando seu email e senha.
Escolha o programa “Round Cube”, e esvazie sua pasta INBOX, bem como as demais pastas.

Para sites hospedados em Windows: Acesse o seu webmail através do link: http://mail.hostmegasurf.com.br:9998/Login.aspx
Salve esse endereço em um atalho no seu navegador de internet, ou nos favoritos.
Acesse o programa digitando seu email e senha.
Esvazie sua pasta INBOX, bem como as demais pastas.